Información proporcionada a los pacientes en la dispensación (DISPENSA-P)

INTRODUCCIÓN: el Servizo Galego de Saúde incorporó en 2018 al sistema de receta electrónica (RE) una marca de inicio de tratamiento (DIT) y otra de última e-receta disponible (UeRD). Con el fin de evaluar la mejora que ambas marcas pueden aportar al proceso de dispensación, y previamente a las acciones desarrolladas por el Colegio de Farmacéuticos de Pontevedra (COFPO) para estimular su utilización (programa DISPENSA) se pretende analizar la información que suelen proporcionar los FC a sus pacientes durante la dispensación.

OBJETIVOS: cuantificar el nivel de información proporcionado a los pacientes; evaluar el uso de las nuevas marcas DIT y UeRD; valorar su utilidad desde el punto de vista del FC.

MÉTODOS. Diseño: estudio observacional transversal en farmacias de Pontevedra (enero- octubre 2019). Sujetos: FC colegiados en Pontevedra que cumplimentaron una encuesta diseñada ad hoc. Tamaño muestral: para una precisión del 5,0 % en la estimación de una proporción, intervalo de confianza 95 % bilateral, asumiendo una proporción esperada del 50,0 % y que el tamaño de la población es de 1.267 FC colegiados, resultó necesario incluir 295 sujetos en el estudio. Procedimiento: desde el Departamento Profesional del COFPO se envió información sobre la encuesta disponible en la web del COFPO y también se administró al inicio de las sesiones presenciales a los participantes en un curso sobre el Servicio de Dispensación complementario al programa DISPENSA.

RESULTADOS: 485 encuestas válidas, 306 (63,1 %) adjuntos, 352 (72,6 %) mujeres, edad media 43,1 años (DE = 11,3; 23-69). El 41,6 % de los FC proporciona información al paciente en más del 40 % de las dispensaciones. El 57,9 % hace más preguntas y da más información desde que existen las marca DIT y UeRD, el 77,7 % las considera útiles para su labor profesional y el 48,0 % opina que el paciente también percibe su utilidad. El 61,3 % reconoce que el paciente les pide información sobre cómo utilizar sus medicamentos y el 66,6 % cree que los pacientes valoran positivamente esta información. El 27,0 % de estos dice recibir suficiente información en el Centro de Salud.

CONCLUSIONES: menos de la mitad de los FC encuestados proporcionaban anteriormente información al paciente en más del 40 % de las dispensaciones. Casi el 60 % hace más preguntas y da más información desde que existen las marcas DIT y UeRD. Estas marcas son consideradas por el farmacéutico útiles para la dispensación, pero creen que menos de la mitad de los pacientes no perciben su utilidad.