Análisis de la comunicación entre farmacéutico comunitario y médico en el entorno SPD

Justificación

La comunicación entre los profesionales es un elemento clave para llevar a cabo con éxito una colaboración interprofesional.  No existen modelos específicos de comunicación para Servicios Profesionales Farmacéuticos Asistenciales (SPFA), así que su estudio es fundamental para desarrollarlos.

Objetivos

Analizar el impacto que causa el Sistema Personalizado de Dosificación (SPD) en la comunicación entre farmacéutico comunitario (FC) y médico de atención primaria ( MAP).

Metodología

Cuestionario ad hoc destinado a FC de España con 27 ítems, analizando las dimensiones de: vías, contenido y percepción de la comunicación, utilidad de la receta electrónica como vía, y realización de SPD. Se administra mediante formulario Google desde el 23 de marzo al 24 de mayo de 2019.

Resultados

Contestaron 202 farmacéuticos, siendo 80 los que realizan SPD a pacientes ambulatorios. Se aprecia un aumento de la frecuencia de la comunicación telefónica y cara a cara y disminución a través del paciente  cuando el farmacéutico realiza SPD, que implica mayor colaboración.  Cuando el farmacéutico realiza SPD, aumenta la frecuencia de la comunicación con el MAP sobre la evolución de los problemas de salud, falta de adherencia al tratamiento, problemas relacionados con la medicación y sobre los problemas relacionados con la receta, así como la información que recibe del médico sobre todos estos ámbitos. Los farmacéuticos consideran que  la comunicación entre ambos colectivos es  beneficiosa para todos los agentes implicados (paciente, médico, farmacéutico), es coste-efectiva, y aumenta la seguridad del paciente. Sólo el 37.5% de los encuestados consideran útil la plataforma web como herramienta de comunicación.

Conclusiones

El SPD es un facilitador de la comunicación, que aumenta la frecuencia y enriquece el contenido de la comunicación entre FC y MAP, favorece la bidireccionalidad de la comunicación, pero no modifica sustancialmente la percepción, que es positiva en cualquier caso. La plataforma web de receta electrónica tiene una consideración dudosa entre los farmacéuticos como herramienta de comunicación.