Farm Com. 2022 Jun 15;14(Supl 1. Congreso SEFAC):148. doi: 10.33620/FC.2173-9218.(2022).CMC.155

Adaptación del trabajo asistencial en una farmacia comunitaria durante la situación de crisis sanitaria por SARS-CoV2

Aragunde L1, Touriño E1, Soliño A1, Gómez P1
1. Farmacia Elena Touriño Baliña, Vigo, España.
Aragunde L, Touriño E, Soliño A, Gómez P. Adaptación del trabajo asistencial en una farmacia comunitaria durante la situación de crisis sanitaria por SARS-CoV2. Farm Com. 2022 Jun 15;14(Supl 1. Congreso SEFAC):148. doi: 10.33620/FC.2173-9218.(2022).CMC.155
Resumen: 

JUSTIFICACIÓN: la crisis generada por la pandemia por SARS-CoV2 ha afectado a la forma de trabajar en diversos ámbitos. La farmacia ha tenido que adaptarse a esta nueva situación y reconducir su trabajo asistencial.

OBJETIVO: describir cómo adaptó esta farmacia su actividad asistencial durante esta crisis, con la finalidad de satisfacer las necesidades farmacoterapéuticas y sociales de las personas que habitualmente acompañamos.

MATERIAL Y MÉTODOS: estudio descriptivo retrospectivo sobre las acciones asistenciales realizadas: • Unidad de Optimización de la Farmacoterapia (UOF): - Marzo 2020 – diciembre 2021. - Población diana: Pacientes que ya formaban parte de la unidad - Atendidos telemáticamente. • “Atención telemática Confinamiento”: - 15 marzo - 21 junio 2020 - Población diana: Mayores de 70 años, frágiles, con ficha en la farmacia. - Se realizaron llamadas diarias según necesidades detectadas. - Registro: Nombre, apellidos, fecha, intervención y observaciones. • “Atención telemática continuada”: - Diciembre 2020 - febrero 2021 - Población diana: mayores de 70 años, con ficha en farmacia y polimedicación mayor. - Se dividieron en grupos, asignados a cada farmacéutico como profesional de referencia, que se encargó de mantener la relación y registrar datos. Se clasificaron las intervenciones en: • Farmacoterapéutica • Gestión • Social

RESULTADOS / DISCUSIÓN • Pacientes UOF: - 63 pacientes - Intervenciones: • Farmacoterapéuticas: 57 • Sociales: 6 • Gestión: 0 • Atención telemática confinamiento: - 105 pacientes - Intervenciones: • Farmacoterapéuticas: 3 • Gestión: 32 • Sociales: 70 • Atención telemática continuada: - 126 pacientes - La gran mayoría (98) en ese momento no manifestaron necesidades - Intervenciones: • Farmacoterapéuticas: 3 • Gestión: 6 • Sociales: 19En este periodo las personas ya habían recuperado parte de su actividad y vida social, lo que justifica que muchos no manifestaban necesidades “urgentes”. La mayoría de las intervenciones han sido sociales (48,47%), seguido de farmacoterapéuticas (32,14%) y gestión (19,39%).Es muy diferente la proporción de los casos UOF, dado su recorrido previo. Se ha programado ahora una encuesta de satisfacción a los pacientes.

CONCLUSIONES: desde la farmacia se han cubierto, las necesidades detectadas, sobre todo de tipo social, incidiendo en su aspecto humanizador de tranquilizar, acompañar e informar a las personas. Se considera éste un punto de inflexión para reconsiderar la necesidad de apertura de la farmacia a la sociedad, cada vez más medicalizada. Las acciones descritas en este trabajo han tratado de reducir mediante medios telemáticos la distancia profesional-paciente y continuar, en condiciones limitadas, nuestra labor asistencial.

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