Análisis, valoración y áreas de mejora del programa de atención al mayor polimedicado en la realización de Sistemas Personalizados de Dosificación (SPD)

OBJETIVOS: valorar el grado de sa­tisfacción por parte de los usuarios por medio de la realización de una encuesta, analizando también si aumenta el grado de cumplimien­to en estos pacientes, las posibles mejoras que se pueden implantar, los beneficios que aporta y la im­portancia de la intervención farma­céutica del programa de Atención al mayor Polimedicado implantado en la Comunidad de Madrid.

MATERIAL Y MÉTODO: el estudio (observacional prospectivo) se rea­liza incluyendo los pacientes que se están beneficiando de este progra­ma durante el último año y a los cuales se les están realizando Sis­temas Personalizados de Dosifica­ción (SPD) semanales en farmacia comunitaria de la Comunidad de Madrid. Desarrollamos el estudio observando las siguientes varia­bles: número de cambios de trata­mientos notificados y revisados de los pacientes, errores cometidos en la realización de los SPD, grado de cumplimiento valorado en la far­macia comunitaria, porcentaje de ingresos hospitalarios que se pro­ducen y realización de una encues­ta a los pacientes con el fin de va­lorar este servicio.

RESULTADOS: se producen una me­dia de 4,25 cambios de tratamien­tos anuales por paciente. Se come­ten un 0,25 por ciento errores en la realización del SPD. Se observa en la farmacia comunitaria una mejo­ra en el cumplimiento del 62,5 por ciento. La media de ingresos hospi­talarios por paciente es de 1,25 al año. La encuesta realizada refleja una alta satisfacción por parte de los pacientes.

CONCLUSIONES: los resultados de este programa muestran que es efi­caz mejorando el grado de cumpli­miento de estos pacientes. La esta­dística de cambios de tratamientos revela que elevamos el número de revisiones aumentando la seguri­dad al paciente. Existe escasa do­cumentación para valorar una re­ducción en el número de ingresos hospitalarios. Se crea un área de mejora para evitar errores en la realización. Los pacientes valoran satisfactoriamente este servicio y piensan que la farmacia comunita­ria es el lugar adecuado para rea­lizarlo. La eficacia de este servicio pone de manifiesto la importancia de la intervención farmacéutica en este programa.