Farmacéuticos Comunitarios. 6(Suplemento 1)

Mejoras conseguidas en seguridad del paciente en farmacias comunitarias de andalucia a través de los procesos de acreditación

Burgos Pol R, Rodríguez Benavente A, Almuedo Paz A, Pérez Pérez P, Castellano Zurera MM, Torres Olivera A.
Burgos R, Rodríguez A, Almuedo A, Pérez P, Castellano MM, Torres A. Mejoras conseguidas en seguridad del paciente en farmacias comunitarias de andalucia a través de los procesos de acreditación. Farmacéuticos Comunitarios. 6(Suplemento 1)
Resumen: 

OBJETIVO: identificar las principales áreas de mejora (AM) realizadas para mejorar la seguridad del paciente (SP) por las farmacias comunitarias (FC) acreditadas por la Agencia de Cali­dad Sanitaria de Andalucía (ACSA) a través de los procesos de acreditación (PA).

METODOLOGÍA: estudio descripti­vo retrospectivo. Pasos llevados a cabo:

1. Selección de los estándares (ES) del MAOF relacionados con SP.
2. Extracción y depuración de los re­gistros de los procesos de acredita­ción (PA) de FC.
3. Selección de los datos asociados al estándar analizado.
4. Tratamiento estadístico de la in­formación.

• Criterios inclusión: FC acreditas entre 09/2009-12/2013.
• N = 33 FC.
• Variables del estudio: [1] por ciento incumplimiento ES MAOF relacionados con ESP. [2] AM implantadas.
• Fuente información: registros incluidos en una herramienta online específica para la acredi­tación.

RESULTADOS: los ES obligatorios que mayor margen de mejora tenían en relación a aspectos relacionados con SP son:

• Adecuada gestión del equipamiento acorde a las especificaciones técni­cas, recomendaciones de uso (49,1 por ciento).
• Control de la caducidad y condicio­nes de almacenamiento de los me­dicamentos (40,8 por ciento).
• Establecimiento de medidas de se­guridad ante emergencias (32,2 por ciento).
• Definición e implantación de los mecanismos necesarios para la ges­tión de los eventos adversos reales o potenciales que afecten a los ciu­dadanos y profesionales. (20,3 por ciento).

Se han desarrollado 196 AM relacio­nadas con ES obligatorios ligados a SP. Principales AM implantadas:

• Actualización del inventario para garantizar la identificación inequí­voca de los equipos (n= 25; 12,8 por ciento).
• Actualización del plan de manteni­miento del equipamiento (frecuen­cia de las revisiones preventivas, calibraciones y/o verificaciones (n=20; 10,2 por ciento).
• Revisiones de los medios de protec­ción contra incendios y definición de un responsable para poner en marcha el plan de autoprotección (n=16; 8,8 por ciento).
• Revisión del procedimiento de conservación de medicamentos y productos sanitarios definiendo periodicidad, áreas a revisar, res­ponsabilidades y registros asocia­dos (n=15; 8,2 por ciento).
• Mejoras en la gestión de medica­mentos termolábiles, incluyendo el registro de temperatura y las actua­ciones en caso de rotura de cadena de frío (n=13; 6,6 por ciento).
• Implantación de un sistema para identificación y gestión de los ries­gos relacionados con eventos ad­versos potenciales o reales (n=9; 4,6 por ciento).

CONCLUSIONES: las farmacias co­munitarias que han experimentado procesos de acreditación a través de ACSA han incorporado importantes AM relacionadas con la seguridad del paciente desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. Incorpo­rar la SP es un elemento clave en la calidad de la prestación de ser­vicios.