Farmacéuticos Comunitarios. 2016 May 26; 8(Suplemento 1)

Preferencias de la población frente a los servicios profesionales farmacéuticos en una farmacia comunitaria de la Comunidad Valenciana

Nicoleta Petica A, Climent Catalá MT, Ferrer Estrela F, Peris Molina MT, Moya Aragón C, Ubeda Pascual A, Docón Navata P.
Nicoleta A, Climent MT, Ferrer F, Peris MT, Moya C, Ubeda A, Docón P. Preferencias de la población frente a los servicios profesionales farmacéuticos en una farmacia comunitaria de la Comunidad Valenciana. Farmacéuticos Comunitarios. 2016 May 26; 8(Suplemento 1)
Resumen: 

INTRODUCCIÓN: los SPF son servicios profesionales prestados por farmacéuticos que emplean sus conocimientos para adoptar un papel activo en la asistencia sanitaria mediante una interacción con los pacientes y otros profesionales de la salud. En otros países, como Inglaterra, están integrados en un marco de colaboración farmacéutico-médico que mejora la atención primaria prestada al paciente. En el servicio de nutrición se controla el peso y se mejoran los hábitos de alimentación. En la prevención de enfermedades cardiovasculares se determina colesterol, presión arterial y rigidez vascular. En el servicio de diabetes se determina la glucemia basal y la hemoglobina glicosilada. En salud pulmonar se utilizan estrategias para ayudar al paciente a dejar de fumar. En el servicio de información sobre medicamentos se asesora sobre la medicación del paciente y se ofrece el servicio de SPD (servicio personalizado de dosificación).

OBJETIVO: determinar el interés del paciente en los SPF.

MATERIAL Y MÉTODO: estudio observacional realizado durante la dispensación en una farmacia de Mislata mediante una encuesta a los pacientes sobre el interés de los distintos SPF. Población diana: pacientes de la farmacia Estrela Ferrer, CB (Mislata).

RESULTADOS Y DISCUSIÓN: se ha realizado un total de 155 encuestas: 68% mujeres y 32% hombres. El servicio más demandado por los pacientes entre 18-44 años es el de nutrición, y para los mayores de 45 años, el de riesgo cardiovascular (globalmente el más solicitado). El servicio menos demandado en todos los rangos de edad es el de salud pulmonar y deshabituación tabáquica. El 79% de usuarios se preocupa por su salud y están interesados en los servicios ofrecidos en la farmacia y, con la edad, disminuye la disposición de los pacientes a pagar por algún servicio ofrecido.

CONCLUSIÓN: un elevado porcentaje de usuarios se preocupa por su salud y están interesados en los servicios ofrecidos en la farmacia, por lo que es necesario impulsar el desarrollo de servicios asistenciales y así contribuir a la mejora de la salud de los pacientes.