Manejo de la plataforma SEFAC e_XPERT: descripción de una experiencia formativa

JUSTIFICACIÓN: la plataforma online de gestión de servicios profesionales farmacéuticos asistenciales (SPFA) SEFAC e_XPERT facilita a los farmacéuticos comunitarios la ejecución y registro de los SPFA. La organización de sesiones formativas en pequeños grupos dirigidas por farmacéuticos experimentados puede ser motivador para iniciarse o consolidar el uso de la plataforma.

OBJETIVO: describir una experiencia formativa en la herramienta SEFAC e_XPERT realizada en una farmacia comunitaria (FC) de Alicante, y evaluar la satisfacción de los participantes con la formación recibida y con las utilidades de la plataforma.

MÉTODOS: se organizó una sesión de formación en una FC de Alicante, dirigida por una farmacéutica experta en SPFA y en el manejo de SEFAC e_XPERT, convocando a farmacéuticos de su ámbito de influencia. La sesión teórico-práctica estuvo centrada en el módulo de indicación farmacéutica. La evaluación de la sesión se realizó mediante un cuestionario anónimo al finalizar la sesión. La satisfacción global sobre la formación y el manejo de plataforma se midió mediante una escala de Likert 1-5, según menor a mayor grado de acuerdo. Se calculó la media de cada una de las dimensiones de la escala para el global de la muestra, y los IC 95 %.

RESULTADOS: participaron doce farmacéuticos, media de edad=43 años, mayoría mujeres (n; %) (10;83 %), adjuntas (8; 66,6 %), con más de 10 años de experiencia laboral (7;58,3 %). Nueve participantes conocían “un poco” la plataforma, y solamente tres habían registrado algún caso. La satisfacción global media con la formación y con la plataforma ha sido de 4,3 (IC 95 %=4-4,6) y 3,5 (IC 95 %= 2,7-4,2) puntos sobre 5 en la escala Likert, respectivamente. Entre las dimensiones más valoradas de la plataforma, disponer de algoritmos integrados de IF (media=4,6; IC 95 %=4,2-5,0) y el precio de la suscripción (media=3,8; IC 95 %=3,2-4,0). Los ítems peor valorados de la plataforma han sido la sencillez del uso y la comodidad para el día a día (media= 2,3 -IC 95 %=1,7-2,9- y 2,8 -IC 95 %=2,3-3,2-, respectivamente). El 58,3 % (7) la recomendarían a sus compañeros y el 66,7 % (8) necesitarían conocerla un poco más la para decidir si utilizarla en el día a día.

CONCLUSIÓN: el grado de satisfacción con la formación recibida es elevado, y la herramienta se considera muy útil para el registro, pero podría ralentizar el proceso asistencial. Esta experiencia formativa ha servido para dar a conocer la herramienta de una forma práctica y valorar pros y contras de la utilización de SEFAC e_XPERT en la farmacia.