Implantación en una farmacia comunitaria de un procedimiento para la dispensación y entrega de medicamentos y productos sanitarios a domicilio durante el estado de alarma por COVID-19. Resultados

JUSTIFICACIÓN: la crisis del coronavirus provocó que muchos pacientes no pudieran desplazarse a por sus medicamentos a las farmacias. Los farmacéuticos comunitarios ante un estado de necesidad o urgencia debidamente justificada del paciente, se han visto obligados a realizar, de una manera temporal y excepcional, una adecuada atención farmacéutica domiciliaria. (AFD) durante el estado de alarma (EA) por COVID-19.

OBJETIVOS: Implantación de un procedimiento normalizado de trabajo (PNT) para la dispensación y entrega de medicamentos y productos sanitarios (PS) dispensados en la farmacia en el domicilio de los pacientes que lo requieran durante el EA por COVID-19. Registro de las intervenciones realizadas a través de la plataforma de servicios profesionales farmacéuticos asistenciales SEFAC e_XPERT.

MATERIAL Y MÉTODO: 1. Planificación del servicio. A falta de una regulación desde la administración sanitaria y por el carácter temporal y excepcional del EA, el servicio se inicia por el farmacéutico titular. 2. Inclusión de pacientes. Por petición expresa del paciente o familiares, y se valora por el farmacéutico responsable del servicio atendiendo a criterios sanitarios y sociales. 3. Requisitos de la persona que hace la entrega. Será personal farmacéutico de la farmacia correctamente identificado, sin síntomas que irá dotado de EPI. 4. Procedimiento: 1. Solicitud. 2. Dispensación. 3. Acondicionamiento. 4. Entrega en el domicilio.5. Registro de intervenciones realizadas. Utilizando la plataforma de servicios profesionales farmacéuticos asistenciales SEFAC e_XPERT. Metodología basada en la propuesta de SEFAC: https://www.sefac.org/system/files/2020- 04/DOCUMENTO % 20DISPENSACI % C3 % 93N % 20DE % 20 MEDICAMENTOS % 20Y % 20PS % 20CON % 20ENTREGA % 20A % 20 DOMICILIO % 2016-4-2020_1.pdf

RESULTADOS: se han realizado 80 solicitudes, registrándose 75. 13 fueron presenciales y 62 telefónicamente. Pacientes vulnerables al COVID-19 ha habido 59, siendo 12 los que viven solos sin cuidador, 4 COVID + y 4 sin diagnóstico con síntomas. Se han realizado 57 dispensaciones con entrega domiciliaria, 4 consultas, 7 servicios de indicación farmacéutica, 7 SPD, siendo el 60 % de las intervenciones por urgencia y/o necesidad. La mitad de los pacientes atendidos no conocen el proceso de uso de sus medicamentos, realizándose 43 intervenciones IPM (información personalizada del medicamento).

CONCLUSIONES:

• Se ha elaborado un PNT para realizar una AFD que garantiza a los pacientes el acceso a los medicamentos que tienen prescritos y la continuidad de sus tratamientos durante el EA.

• Se ha registrado la actividad asistencial desarrollada en materia de AFD durante la pandemia, permitiendo conocer los servicios más demandados por los pacientes.

• Las propuestas que pone SEFAC a disposición de la farmacia comunitaria son una herramienta clara y protocolizada para actuar en un ámbito asistencial.