El farmacéutico entre las soluciones a la brecha digital en el entorno sociosanitario

JUSTIFICACIÓN: la brecha digital hace referencia a la desigualdad que existe entre personas o zonas geográficas en cuanto al acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Sin este acceso, una parte de la población carece de las llamadas “habilidades digitales”. Para conseguir reducir dicha brecha digital es fundamental analizar la situación actual de desequilibrio, conocer las causas y llevar a cabo medidas para paliarlas.

OBJETIVOS:

1. Investigar la brecha digital relacionada con la edad y su impacto en la gestión de la salud.

2. Dar a conocer el papel de los farmacéuticos comunitarios en la ayuda tecnológica a los pacientes.

3. Evidenciar el papel de los farmacéuticos comunitarios en las explicaciones de los tratamientos prescritos a los pacientes.

METODOLOGÍA: se desarrollaron encuestas anónimas para los usuarios de las farmacias comunitarias para conocer sus habilidades tecnológicas. El presente estudio fue aprobado por el comité ético con el código CEEI21/260. Los datos fueron analizados estadísticamente.

RESULTADOS/DISCUSIÓN: se obtuvieron resultados de 680 encuestas, de las cuales el 36 % fueron mayores de 65 años. El 88 % de los menores de 65 años utilizan internet y el 58 % busca información sobre sus tratamientos. Estos porcentajes disminuyen al 44 % si el motivo de uso es para solicitar una cita médica. El 66 % solicita información sobre su medicación en la farmacia. Entre los mayores de 65 años, el 51 % son usuarios de Internet, pero sólo el 19 % busca información sobre su medicación y el 17 % lo utiliza para solicitar una cita médica. El 99 % acude a la farmacia para solicitar información sobre sus tratamientos. Con estos datos podemos observar el mayor impacto de las tecnologías entre los menores de 65 años, mientras que en la población mayor, su uso es menor, optando por solicitar ayuda de su farmacéutico.

CONCLUSIONES:

1. El avance tecnológico observado en los últimos años ha aumentado la brecha generacional.

2. Los pacientes mayores son más reticentes en el uso de las nuevas tecnologías como la aplicación de salud prefiriendo desplazarse a solicitar cita presencialmente o son ayudados por su farmacéutico.

3. Debido al escaso tiempo que pasan los pacientes en las consultas médicas y la complejidad en ocasiones, de los tratamientos, la ayuda de su farmacéutico se hace necesaria para comprender la forma de uso y el objetivo de la medicación.