JUSTIFICACIÓN: el uso de medicamentos con sustancias fiscalizadas, incluyendo de control especial sin una correcta dispensación, acompañamiento y seguimiento, puede tener consecuencias negativas para la salud como abuso, adicción, sobredosis, e incluso la muerte.
OBJETIVO: evaluar el efecto de un programa de educación continua para mejorar las competencias laborales (conocimientos, habilidades y actitudes) del personal farmacéutico de farmacias comunitarias en la dispensación, educación para la salud y farmacovigilancia de medicamentos con sustancias fiscalizadas.
MATERIALES Y MÉTODOS. Tipo de estudio: estudio experimental controlado, prospectivo, aleatorizado por conglomerados (farmacias comunitarias), de grupos paralelos y multicéntrico (Medellín, Colombia). El grupo intervención recibió un programa de educación continua durante 12 meses. El grupo control recibió información general sobre el uso correcto de formas farmacéuticas o de dosificación complejas. Las mediciones se realizaron al inicio y a los 12 meses de seguimiento e intervención. Muestra y muestreo: la muestra calculada fue de 135 farmacias comunitarias para cada grupo. Intervención: la intervención estuvo compuesta de: una plataforma web tipo red social, un curso virtual bajo la plataforma Moodle compuestos por 7 módulos de 20 horas cada uno. Encuentros presenciales de capacitación y entrenamiento: se realizaron 6 encuentros de 4 horas cada uno. Acompañamiento académico y técnico por parte de un farmacéutico profesional (investigador principal). Técnicas de recolección de la información: para la construcción de los instrumentos de medición se revisó la literatura, se diseñaron y sometieron a evaluación por grupos de expertos y a pruebas piloto. Adicionalmente, para evaluar las habilidades y actitudes se utilizó la técnica del paciente simulado o cliente incógnito.
RESULTADOS: se invitaron a 750 farmacéuticos, de las cuales 659 aceptaron participar. El 65,3 % (430) era del género femenino y una edad promedio de 35,6 años. En el grupo intervención se encontró que, en todas las 25 habilidades y actitudes evaluadas hubo diferencias estadísticamente significativas (p ≤ 0,05) al final de la intervención. Además, en los conocimientos también se encontraron diferencias estadísticamente significativas en 6 de los 7 bloques (unidades) evaluados. Complementariamente, la evaluación de los conocimientos en los 7 módulos del curso virtual desarrollado en el grupo intervención, mostró que el personal farmacéutico aumentó significativamente sus valoraciones finales en las diferencias de las medianas.
CONCLUSIONES: este estudio establece que proporcionar un programa de educación continua para la utilización adecuada de medicamentos con sustancias fiscalizadas mejora las competencias laborales del personal de farmacias comunitarias.