Farmacéuticos Comunitarios. 2020 Nov 05; 12(Supl 2. Congreso SEFAC 2020):262

Consultas de salud de los pacientes en las farmacias comunitarias de les Illes Balears debido a la COVID-19

Alemany Reus V1, Frau Bonafé C1, Llull Vila R1, Miró Camps P1, Amengual Riera B1, Cusí Bennassar M1, Moranta Ribas F1, Oliver Oliver T1, Maroto Yagüe A1
1. SEFAC Illes Balears. Manacor, Illes Balears.
Alemany V, Frau C, Llull R, Miró P, Amengual B, Cusí M, Moranta F, Oliver T, Maroto A. Consultas de salud de los pacientes en las farmacias comunitarias de les Illes Balears debido a la COVID-19. Farmacéuticos Comunitarios. 2020 Nov 05; 12 (Supl 2. Congreso SEFAC 2020): 262
Resumen: 

INTRODUCCIÓN: la pandemia global causada por la COVID-19 produjo una serie de cambios profundos en la farmacia comunitaria. Uno de ellos fue, sin duda, el incremento y los cambios en las consultas de salud de los pacientes y usuarios de las farmacias que acudieron a las mismas.

OBJETIVOS: cuantificar el número de consultas recibidas en las farmacias comunitarias referentes tanto a aspectos generales de la COVID-19 como a la posibilidad de presentar sintomatología compatible con la misma; evaluar los cambios más significativos en las consultas sobre problemas de salud de la población.

MATERIAL Y MÉTODOS: estudio observacional mediante el diseño de una encuesta de opinión a los farmacéuticos comunitarios de las Illes Balears a través de la aplicación de Google Forms® desde el 13 de abril al 24 de abril del 2020. El tratamiento de datos se realizó con el programa informático SPSS®.

RESULTADOS: se obtuvieron un total de 256 respuestas válidas. El 75,4 % de los encuestados confirmaba haber atendido a pacientes/usuarios con síntomas compatibles con COVID-19. Los farmacéuticos afirmaron resolver por jornada laboral una media de 15 consultas relacionadas con los síntomas compatibles con COVID-19, 60 consultas sobre su prevención y una media de 19 consultas sobre otros aspectos de la enfermedad (periodo de contagio, aparición de síntomas, etc.). El 88,7 % de los encuestados consideraron que habían aumentado las consultas sobre ansiedad/insomnio y un 85,5 % sobre defensas-sistema inmune. En cuanto a los síntomas específicos de la COVID-19, un 62,5 % reportó un aumento de las consultas por tos, un 47,7 % gripe/resfriado, 51,6 % cefalea, 44,5 % fatiga, 46,9 % fiebre y 52,7 % un aumento de las consultas por dolor de garganta.

CONCLUSIONES: la mayoría de los farmacéuticos atendió a pacientes con síntomas compatibles con la COVID-19. La COVID-19 modificó las consultas sobre problemas de salud destacando el incremento de problemas de ansiedad e insomnio y la de síntomas compatibles con la COVID-19 como tos, principalmente, seguido de dolor de garganta y dudas sobre resfriado/gripe. El farmacéutico, al ser un profesional sanitario próximo se encuentra en primera línea de atención de todos los ciudadanos que acuden a la farmacia, tanto para resolver dudas sobre su medicación y dispensación, como para indicarles soluciones a los posibles síntomas menores que puedan tener.