Farmacéuticos Comunitarios. 2(suplemento 1)

La consulta sobre medicamentos y otras consultas como actividades asistenciales desarrolladas. ¿Dónde las clasificamos?

Escribá Martí G, Sanahuja Santafé M.
Escribá G, Sanahuja M. La consulta sobre medicamentos y otras consultas como actividades asistenciales desarrolladas. ¿Dónde las clasificamos?. Farmacéuticos Comunitarios. 2(suplemento 1)
Resumen: 

OBJETIVO: estudiar las consultas realizadas en dos farmacias comunitarias.

MATERIAL Y MÉTODOS: estudio observacional transversal. Se aplicó a todos los pacientes que realizaban consultas en dos farmacias comunitarias (Valencia y Segart), desde el 13/02/09 a 31/05/09. Se registraron todas las consultas, incluidas las realizadas durante otras actividades (dispensación, seguimiento farmacoterapéutico...). Se empleó una hoja de recogida de datos. Éstos se almacenaron en una base de datos Microsoft Acces®2000. Para elaborar tablas y cálculos estadísticos se empleó Microsoft Excel® 2000. Las consultas se dividieron en: consultas de indicación farmacéutica, consultas referidas a solicitar información sobre medicamentos, sobre patologías, sobre análisis, sobre parafarmacia, administrativas y otras.

RESULTADOS: de un total de 632 usuarios que acudieron a las dos farmacias, el 38% (n=237) consultó (IC 95%; 33,73%41,27%). La consulta más frecuente fue la referida a solicitar información sobre medicamentos 60% (n=141). El aspecto del medicamento más consultado fue sobre su equivalencia 22% (n=31), seguido de la indicación 18% (n=25), pauta posológica 15% (n=21), utilización 10% (n=14), interacciones 9% (n=13), eficacia 7% (n=10), posología 6% (n=9), otras 4% (n=6), reacciones adversas 3% (n=4), composición 2% (n=3) forma farmacéutica 2% (n=3) y conservación 1% (n=2). El segundo tipo de consulta más frecuente fue la de indicación farmacéutica 20% (n=48). Otros tipos de consulta supusieron 20% (n=48) correspondiendo a consultas sobre parafarmacia, patologías, administrativas, análisis y otras.

DISCUSIÓN: según el Documento Consenso “se entiende por consulta o indicación farmacéutica, el servicio que es prestado ante la demanda de un paciente o usuario que llega a la farmacia sin saber qué medicamento debe adquirir y solicita al farmacéutico el remedio más adecuado para un problema de salud concreto”. En estudios publicados por autores como Baixauli y cols. (2004), de 822 consultas, el 50% iban referidas al uso de un medicamento. En otro estudio de Escribá (2008), de 1.019 consultas, el 34% fueron sobre medicamentos. Al contrastar los resultados parece que en la práctica se producen consultas sobre medicamentos y otras consultas, no definidas ni clasificadas en el Documento de Consenso.

CONCLUSIÓN: en este estudio, las consultas sobre medicamentos suponen más del 50% del total de las consultas registradas.