La apuesta por el cambio de filosofía del farmacéutico comunitario a una atención de servicios profesionales

JUSTIFICACIÓN: la farmacia comunitaria de 2016 debe apostar por el cambio de filosofía a una asistencia de servicios profesionales centrados en el paciente, sobre todo aquellos pluripatológicos, polimedicados que son los más frágiles y sin duda los que más necesitan de estos nuevos servicios que puede proveerle el farmacéutico comunitario. En una farmacia como la andaluza, con los continuos cambios de tratamientos provocados por las subastas, la adherencia de los pacientes muchas veces depende de la labor que el farmacéutico realiza en el momento de la dispensación, pero en otras ocasiones, servicios como el SPD, la revisión de la medicación (RUM), recomendaciones nutricionales o seguimientos de la tensión con protocolos para MAPA y AMPA, son de gran ayuda. Para la implantación de estos servicios es fundamental tener claro que es necesario que sean retribuidos y éste es quizás uno de los mayores inconvenientes que para nuestra población tiene el aceptarlos. En nuestra farmacia el 74% de nuestra facturación se hace al SNS, siendo un 61% de la misma de pacientes pensionistas.

OBJETIVOS: implementar lo aprendido en los cursos de formación y capacitación que se realizan por el personal de la farmacia, llevarlos a la práctica profesional diaria y valorar si el esfuerzo que supone la formación merece la pena. Implantar SPF que entendemos son fundamentales en la población de una farmacia de barrio con una población muy envejecida y mucha patología crónica.

MATERIAL Y MÉTODO: para la implantación de servicios es fundamental la formación y capacitación de los profesionales que van a desarrollarlo. Utilizamos los protocolos que se aprenden en los cursos con alguna modificación para adaptarlos a nuestras necesidades.

En nuestro caso se implantan cinco servicios:

• MAPA y AMPA: se realiza el curso de capacitación de impacHta de SEFAC.
• SPD: curso de formación del colegio de Farmacéuticos de Sevilla.
• RUM: se hace el curso de formación REVISA de SEFAC (en fase piloto).
• Nutrición: formación previa de la Escuela de Nutrición de la Universidad de Granada.

RESULTADOS:

SPD: el servicio se implanta en junio de 2015 y en la actualidad se realiza a 25 pacientes de forma semanal.

MAPA: el servicio se implanta en enero de 2016 y se ha realizado a 5 pacientes.

AMPA: el servicio se implanta en enero de 2016 y se ha realizado a 5 pacientes.

Dietas: el servicio se implanta en mayo de 2015 y se han realizado 20 dietas personalizadas.

Nota: los resultados se están tabulando.